售后服务承诺书

本公司为切实履行“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，保证向用户提供优质的产品，并承诺以下服务条款：
1）、向用户提供合法生产经营资格证书（复印件），包括“企业法人营业热照”、“医疗器械生产企业许可证”、“医疗器械产品注册证”等。
2）、提供该批产品的出厂检验合格报告。
3）、接用户要货通知后，有现货的常规产品4个工作日内发出，期货产品或特殊规格的产品依合同要求准时发出。
4）、负责运输过程中的产品质量不受损害。
5）、在使用过程中，出现质量问题，在接到用户通知后及时作出答复或派出技术服务人员，协助用户处理质量问题。
6）、对于售后产品出现的质量问题，经本公司质管检验部门确认，确存在产品质量问题的，实行“包退、包换”，对由于其它原因造成的问题，本公司积极协助用户予以解决。
7）、定期走访客户、虚心接纳客户的质量改进建议。
8）、公司内产品工艺、技术等作重大调整时，及时通知用户，确保信息沟通。

用户对产品操作或质量有疑问，可与经销商联系或与本公司电话联系，由公司售后技术服务人员协调进行解决。

热诚欢迎广大顾客对我公司的产品质量提出宝贵的改进建议。

服务热线：0573-82093386      传真：0573-82093376

爱德小秘书： QQ 2280039798